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职业化训练之商务礼仪与沟通
【刘媛媛老师简介】 ★ 银行服务营销专家 ★ 北京大学心理学硕士 ★ 10年交通银行实战管理经验 ★ 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 ★ 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 ★ 曾任：交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销 |
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职业化素养与行为礼仪
【栾秋蔚老师简介】 ★ 山东培训师联合会副秘书长 ★ 青岛培训师联合会副秘书长 ★ 服务营销专家 ★ 服务礼仪专家 ★ 管理咨询专家 经历： 栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、知名地产公司高层管理等职务，拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验，一直专注于服务营销的研究与提升，服务用户实战性强，善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。 栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营 |
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服务礼仪、意识与技能提升培训
王波 执行力、职业化管控专家，实战派讲师、咨询师、 国际注册培训师; 北京博易丰达管理咨询有限公司创始人、高级讲师; 国资委职业经理研究中心特聘老师;和君咨询、清华总裁班、北大纵横、中华讲师网、赢家大讲堂、时代光华、华师盟教育集团公司、华图商学院、卡耐基训练中心、北京东方启慧管理咨询有限公司等多家咨询管理公司特约讲师、咨询顾问; 多家集团公司常年管理顾问。 王老师具有14年咨询培训行业经 |
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导购销售服务礼仪
【吴霞老师简介】： ★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师; ★2010广州亚运会礼仪培训专家; ★2011大运会志愿者礼仪培训师; ★中国移动无线城市讲解员培训师; ★广东省移动财务报告讲解员培训师; ★播音主持、国际礼仪学专业; ★普通话为国家级一级甲等水平; ★经国际职业培训协会培训认证讲师; ★中国电视艺术家协会会员; ★中国播音理事会会员; ★资深礼仪培训师、企业内训师; ★全国 |
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大客户关系管理与维护专题训练
课程背景：作为大客户维护人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去!VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋，AUM值下降无法掌控，如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势?吃饭、喝茶、送礼等常规手段不仅劳神伤财，且效果每况愈下，不花钱可以做好客户服务与维护么?有没有低成本高回报的客户服务与维护方法?售后服务与维护无 |
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国际商务礼仪培训
【许巍老师简介】 ★ 九三学社社员 ★ 山东省青联委员 ★ 资深礼仪培训师 ★ 全球十强华人礼仪讲师 ★ 山东大学MBA首席礼仪讲师 ★ 中华培训网专家在线主讲嘉宾 ★ 全运会礼仪大赛特约嘉宾评委 ★ 北京大学EMBA总裁班特约讲师 ★ 中国培训师大联盟首席礼仪顾问 ★ BTV-3文明礼仪访谈节目嘉宾 ★ 天津服务行业百万工程特约讲师 ★ 北大纵横管理咨询集团首席礼仪专家 ★ 前沿金坛杰出贡献奖 |
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商业银行至尊服务策略构建王道
【马艺老师简介】 ★ 银行服务营销管理专家 ★ 银行研究院高级研究员 ★ 国家注册企业高级培训师 ★ 国际GPST注册认证培训师 ★ 曾任中国平安银行理财规划师 ★ 曾任中国农业银行某分行培训师 8年专业的银行领域职业培训讲师;200余家银行总行、分行合作经历;1000余场银行课程培训、训练经验;7000余小时的银行培训授课经验;对商业银行转型时期的各支行行长，网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的 |
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商业银行客户经理
【吴霞老师简介】： ★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师; ★2010广州亚运会礼仪培训专家; ★2011大运会志愿者礼仪培训师; ★中国移动无线城市讲解员培训师; ★广东省移动财务报告讲解员培训师; ★播音主持、国际礼仪学专业; ★普通话为国家级一级甲等水平; ★经国际职业培训协会培训认证讲师; ★中国电视艺术家协会会员; ★中国播音理事会会员; ★资深礼仪培训师、企业内训师; ★全国 |
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